现代公关礼仪的职能 一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能,包括塑造个人形象和组织形象两个方面.二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪.其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能,其中最重要的情感特征是真诚.以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人.真诚是社交成功的一半,所以在社交场合,尤其需要付出一颗真诚的心,方能收获温暖.四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能.
根据《公关员国家职业标准》规定：基本文化程度：高中毕业（或同等学历）。晋级培训期限：初级公关员不少于120标准学时；中级公关员不少于100标准学时；高级公关员不少于80标准学时；公关师不少于60标准学时；高级公关师不少于40标准学时。
公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
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