组织行为学面临的挑战和机遇道德方面

组织行为学面临的挑战和机遇道德方面

自从1979年发行第1版以来，本书的读者已经超过了90万人。以前的版本被世界上1000多所大学的学生用做教科书。如果世界上真的有所谓的“全球化教科书“，那么本书或许可以赢得这一殊荣。本书在世界上很多国家和地区都是销量第一的教科书，包括美国、加拿大、墨西哥、中美洲、南美洲、澳大利亚、中国香港、新加坡、泰国、菲律宾、中国台湾、韩国、马来西亚、印度尼西亚、印度、中国大陆、瑞典、芬兰、丹麦和希腊，还有很多语言的翻译本，包括德语、汉语、日语、朝语、泰语、西班牙语、葡萄牙语和印度尼西亚语，以及根据本国实际在内容和案例上做了修改的澳大利亚和加拿大版本。
历经25年仍然保留的特征
1979年以来，组织行为学发生了天翻地覆的变化。与这些变化同步，本书的内容也发生了很大变化，但第1版的很多特征还是保留了下来。实际上，我认为正是这些特征使得本书得以成功。这些特征包括对话式的写作风格、前沿的内容、大量使用最新的例子、三水平整合模型、正论—反论对话、每章末尾的教学指导，以及大量的补充资料。下面我来详细说明一下这些特征。
写作风格　本书最有特色的就是写作风格。书的评论者和使用者经常告诉我，这本书的风格是“对话式的“、“充满趣味的“、“对学生友好的“以及“非常清楚易懂的“、我坚信这一版保留了这个传统。
前沿的内容　本书是组织行为学中第一本用专门的章节讨论权力与政治、冲突、组织文化的教科书，并用两章的篇幅讨论动机和激励问题。在新版中仍然保留了前沿的内容，这些内容在其他组织行为学教科书中经常被忽略了。新版本在前言之后专门列出了一个当代的热点问题。
最新的例子　我的教学经验告诉我，学生可能记不住概念，但他们会记住例子。而且，一个好的例子足以使学生更好地理解一个概念。因此，与以前的版本一样，你会发现这一版采用了大量来自真实世界的最新例子，它们来自各种不同的组织——营利性的和非营利性的、大的和小的以及本地的和国际的。
三水平整合模型　 从第1版开始，本书就在三个水平上分析组织行为问题。从个体行为开始，过渡到群体行为，最后到组织系统，以便更充分地解释组织行为的复杂性。学生认为这样的符合逻辑!而且直截了当。
正论—反论对话　这种辩论可以使学生看到关于组织行为争论的两种不同观点，可以激发他们的批判性思维。使用本书做教材的教师告诉我：他们发现这种对话是一种极好的工具，可以激发课堂讨论，使学生批判性地思考工作场所的组织行为问题。本版包括了19个这样的对话。
教学指导　本书保持了提供最完整的各色各样的教学指导材料的传统，其他教科书也提供这样的资料，包括本章小结、思考题、团队练习、道德困境练习以及案例分析。
补充资料　本书提供了最丰富的教学支持资料，后面我们会详细描述这些资料的具体内容。
最近版本增加的特色
在最近的版本中增加的几个特色也获得了学生和教师的好评。这些特色也保留下来了，包括全球化、多元化、道德的整合以及神话还是科学等。
全球化、多元化、道德的整合　关于全球化和跨文化的差异，工作场所的多元化和道德等问题的讨论遍布全书。这些问题被结合到相关问题的章节中，而不是作为独立的章节。我发现，这种整合的使这些问题更密切地成为组织行为学的一部分，并突出了其重要性。在本版中，我把章末的“道德困境”练习从5个增加到12个。
“神话还是科学” 这个特征首先提出一个人们普遍接受的关于人类行为的“事实”,接着提供科学研究证据来证实或反驳。其中包括“上了年纪的人难以学会新技艺”；“幸福的员工是高产出的员工”；“重要的不是你知道什么，而是你知道谁”等。这些框图提供了足够的证据来证明，常识可能会误导你理解人的行为，组织行为学研究为我们提供了一种手段来检验常识的正确性。这些主题框的目的在于帮助读者认识建立在大量研究证据基础上的组织行为学能够给我们提供真知灼见，有助于我们理解和解释工作中人的行为。
第10版有什么新东西？
使用以前版本的人不难发现第10版最明显的变化是多了一章关于领导的内容，关于技能的覆盖面也扩大了。
增加了一章领导的内容，反映了越来越多的人认识到领导这一概念对于有效的组织绩效的重要作用以及快速膨胀的关于领导研究的成果。从一章变成两章，使我能够把新的与领导有关的资料包括进来，例如框定问题、导师制、自我领导、在线领导以及关于跨文化领导的全球研究。
以前的版本有一个框图主题，叫做“从概念到技能“。无论是学生还是教师都向我表达了强烈的愿望：增加技能的覆盖范“围。于是，在这一版中我设计了一个技能培养模块，这些模块被整合成我称为KSS的程序.KSS指的是培养有效的组织行为技能的三个成分：理解概念、自我认识和技能应用。
具体地讲，学生可以通过以下形成和改善他们的人际交往和行为技能：阅读一章，完成相关的自我评估练习，然后阅读和实践技能模块。
对这个新版本的更仔细的考察可以发现关于沟通的第10章被重新组织，并重写了。这是为了反映一个广泛和综合的研究领域的流行。
这一版在涵盖当代组织行为问题方面继续保持这个领域的领先地位。新增加的内容包括：
客户服务（第1、3、4和18章）
工作/生活的平衡（第1、17和19章）
多元智力（第2章）
进化论心理学与预置行为（第2章）
民族文化特性的GLOBE指标(第3章)
巅峰体验的动机(第6章)
托马斯的内部动机模型(第6章)
工作场所中的偏差行为(第8章)
沟通中的沉默(第10章)
员工对组织政治的反应(第13章)
批量定制(第16章)
电子世界中的组织行为学(第16章)
风水与工作场所设计(第16章)
创造道德的组织文化(第18章)
组织中的灵修(第18章)
知识管理(第19章)
价值探索(第19章)
当然,整本书的研究基础已经进行了修改并针对第10版做了更新.
……
斯蒂芬·P·罗宾斯
目录:
Ⅰ篇导论
1章什么是组织行为学
管理者做什么
了解组织行为学
对组织行为学有贡献的学科
组织行为学中没有绝对的真理
组织行为学面对的挑战与机遇
变得有吸引力：开发组织行为学模型
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：劳动力多元化
道德困境：工作与个人生活之间什么的平衡是恰当的
案例分析
Ⅱ篇个体
2章个体行为的基础
传记特点
能力
学习
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：积极强化和惩罚
道德困境：行为校正是一种控制吗
案例分析
3章价值观、态度和工作满意度
价值观
态度
工作满意度
本章小结及对管理者的意义
复习题
讨论题
团队练习：与中国经营者进行谈判时面对的挑战
道德困境：是贿赂还是礼物
案例分析
4章人格与情绪
5章知觉和个体决策
6章基本的动机概念
7章动机：从概念到应用
Ⅲ篇群体
8章群体行为的基础
9章理解工作团队
10章沟通
11章领导的基本观点
12章当代领导问题
13章权力与政治
14章冲突与谈判
Ⅳ篇组织系统
15章组织结构的基础
16章工作设计与技术
17章人力资源政策与实践
18章组织文化
Ⅴ篇组织动力
19章组织变革与压力管理
附录A组织行为学的历史沿革
附录B组织行为学的研究方法
词汇表

企业治理如何处理集权与分权问题 集权与分权是企业治理中必须处理好的基本问题。 集权是指一切决策权均集中在上级机关，下级机关必须依据上级的决定和指示行事；而分权是指下级机关在自己管辖的范围内，有权自主地决定做什么和怎么做，上级不必加以干涉。 当企业规模发展到一定阶段，规模与效率的冲突就变得日益明显。这时，集权还是分权就成了企业管理中一个复杂而艰难的问题。处理集权与分权的关系，既要防止“失控”，又不能“统死”。 集权与分权是一对欢喜冤家，既互相矛盾，又密不可分。怎样才能化解它们之间的恩恩怨怨，使之发挥最大的整体协调效应呢？要达到这一目标可遵循以下两条原则： 第一条原则：战略上的集权和战术上的分权。具体到企业管理中，就是少数重要决策权要高度集中，如客户、财务、人事等应由高层集中掌控，多数运行权力要彻底分开，如品种开发、生产、营销等由基层自行掌控。 第二条原则：因势而变的弹性交错。企业对集权与分权的划分，不能拘泥于一成不变，而应根据企业内外形势的变化作相应的权变。权变的思想关键在于“兵有分聚，各贵适宜”。 在现实的企业管理中，关于集权与分权的发展趋势是：最大限度地放权，实行扁平化管理。首先要认识到，放权是必然的，不是主观意愿的要求，完全是业务发展规模的内在驱动和管理者管理关系能量的有限性约束限制。实行扁平化管理就是要使权力下移，同时取消臃肿的中层管理。在分权的管理体制之下，各层级之间的联系相对减少，各基层组织之间相对独立，使得扁平化的组织形式能够有效运作。真正做到有效分权是最好的集权。以一个集团公司实行扁平化管理为例，集团公司应发展投资为中心集权和分权；各个实体公司应以利润为中心集权和分权；最下面的工厂、车间则要以成本为中心集权和分权。 制度是保证权力掌控的关键，不管集权与分权，都要建立规范化的制度，形成好的机制。要建立公司规范的运作体系，通过有效的内部控制系统来保障权力行使的有效性。集权要有好的治理制度，分权要有好的运行制度，对面向市场的决策，要由基层灵活处理。 在整个制度执行过程中，信息化是重要保障。随着信息化技术的不断发展，以及在企业中的广泛应用，信息化有效地保证了制度的执行。